ПОЛИТИКА ОБМЕНА-ВОЗВРАТА

Обмен или возврат товара возможен в следующих случаях:

• товар ненадлежащего качества: брак и др

Как оформить возврат-обмен.

При обмене и возврате товара необходимо написать нам на почту shop@ayurvedarussia.ru , приложить скан или фото заявления, фото, подтверждающее ненадлежащее качество товара. 
Необходимо заполнить заявление в свободной форме на имя "Директору интернет-магазина ayurvedarussia.ru", содержащее следующие обязательные пункты:

• причина возврата
• дата и место покупки 
• фио
• номер заказа
  

Возврат денежных средств Покупателю  осуществляется банковским переводом.

ОБМЕН-ВОЗВРАТ БАД, ДОБАВОК ПИЩЕВОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ:
 

Федеральный закон №29-ФЗ от 02.01.2000 ( ПРОВЕРИТЬ ПО ССЫЛКЕ ) 
 
БАДы надлежащего качества не подлежат обмену или возврату!
 
О качестве и безопасности пищевых продуктов (с изменениями от 30 декабря 2001 г., 10 января, 30 июня 2003 г., 22 августа 2004 г., 9 мая, 5, 31 декабря 2005 г.,31 марта 2006 г.)
 
Принят Государственной Думой 1 декабря 1999 года
Одобрен Советом Федерации 23 декабря 1999 года
 
Настоящий Федеральный закон регулирует отношения в области обеспечения качества пищевых продуктов и их безопасности для здоровья человека.
 
Глава I. Общие положения
 
Статья 1. Основные понятия
 
В целях настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:
пищевые продукты - продукты в натуральном или переработанном виде, употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутылированная питьевая вода, алкогольная продукция (в том числе пиво), безалкогольные напитки, жевательная резинка, а также продовольственное сырье, пищевые добавки и биологически активные добавки;
__________________

Помощь магазина (FAQ):

Мы ценим своих клиентов и готовы всегда идти на встречу. 

1. Что делать если купил БАД, но не открывал, товарный вид не испортил и прошло не более 14 дней? 

Если вы приобрели БАД и НЕ вскрывали товар, а также сохранили товарный вид упаковки, то на усмотрение руководства магазина вы можете вернуть или обменять товар.
При этом, магазин вправе отказать в обмене-возврате товара спортивного питания (БАД), что является законным.

2. Что делать, если купил БАД, открыл и хочу вернуть?

В данном случае мы не можем вернуть или обменять вам товар. Мы заботимся о безопасности наших клиентов, в открытую банку могли попасть бактерии или другие вещества, которые при повторной продаже могут негативно повлиять на здоровье покупателя. 

3) Что делать, если купил БАД и считаю, что товар ненадлежащего качества и хочу вернуть?

Наша компания всегда объективно принимает претензии по поводу качества товара. Есть несколько критерий понятия "некачественный товар":

   1. срок годности истек
   2. брак производства, изменение консистенции продукта: кристаллизация, брак капсул и т.п.

В этих двух случаях возврат и обмен товара возможен.